Durant la période de Noël 2022, la SNCF connaît des perturbations en raison de la forte affluence de voyageurs et des grèves. Pour les personnes handicapées, ces perturbations peuvent représenter des difficultés supplémentaires, en particulier, si elles ont besoin d'assistance ou de matériels spécialisés pour voyager.

La grève a été lancée par un collectif de contrôleurs voulant obtenir une revalorisation de salaire absente, malgré l’augmentation du temps de travail et l’inflation du coût de la vie. Spécialiste de la communication, le gouvernement français  et les ministres défilent sur les plateaux des chaînes de télé pour témoigner de leur empathie envers les vacanciers privés de train, mais aussi pour exprimer leur indignation face aux grévistes.

Il y a eu des bénéfices records : 34,8 millions d’€ pour l’année 2021. Cet essor continue en 2022. Une société très lucrative pour ces actionnaires.

De nombreuses lignes de trains ont été annulées  ou ont subi des perturbations importantes. Pour les personnes handicapées, cela signifie souvent qu'elles se retrouvent bloquées, sans moyen de transport.

Pour celles qui pouvaient tout de même prendre le train, les perturbations ont rendu le voyage stressant et incertain ce qui est coutumier pour les personnes en fauteuil devant utilisé les service de la SNCF. Le service Accès + de la SNCF est un service de réservation de places et de transport adapté aux personnes à mobilité réduite, qui permet aux voyageurs handicapés de réserver des places adaptées et d'obtenir de l'assistance pour leur voyage.

Le handicap et l’accessibilité est un service sous-traité par la SNCF comme les toilettes. Nommé Accès +, ce service est, selon l’expérience utilisateur, un vrai casse-tête.

La SCNF a de nombreux conflits et procès avec des personnes handicapées, pour l’inaccessibilité des toilettes, accessibilité du train, la difficulté de réserver des billets en lignes (le saviez-vous ? Sur le web, si vous êtes une personne en fauteuil, vous ne pouvez pas prendre de place pour votre enfant), rames non conformes.

Les moyens de substitutions sont peu pratiques ou inadaptés que ce soit pour l'avion, le bus, ou la voiture.

Malgré des années de luttes, le voyage reste une épreuve de patience d’organisation et de recherche et l'accessibilité reste un problème majeur. Les personnes handicapées peuvent avoir besoin d'installations spéciales pour se déplacer, comme des ascenseurs ou des rampes d'accès.

Malheureusement, de nombreux hôtels, restaurants et attractions touristiques ou culturels ne sont pas adaptés. De plus, les transports publics  peuvent souvent être peu accessibles ou tout simplement inexistants dans certains endroits. Cela peut rendre difficile le déplacement et limiter les activités que les personnes handicapées peuvent entreprendre pendant leur voyage.

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